Önemli: Sitemizdeki doğal taş ürünler kişiye özel hazırlanmakta ve tene temas eden takılardır; seans/danışmanlık çalışmaları ise onayınızla ifasına başlanan hizmetlerdir. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca “beğenmedim”, “bana uymadı”, “kullandım, vazgeçtim” gibi gerekçelerle cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Ayıplı (hasarlı, kusurlu, hatalı gönderilmiş) ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.
Cayma Hakkı Bulunmayan Ürün ve Hizmetler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1 uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz ve ürün/hizmet iade alınmaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler (md.15/1-b): Tarafınızdan iletilen isim, anne adı, doğum tarihi veya niyet bilgisiyle sizin için özel olarak hazırlanan/uyumlanan doğal taş ürünler.
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (md.15/1-ç): Kolye, bileklik, yüzük, küpe gibi tene temas eden takılardan; teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ya da kullanılmış olanlar.
- İfasına başlanan hizmetler (md.15/1-h): Cayma süresi dolmadan onayınızla başlanan veya tamamlanan Access Bars, ThetaHealing, bireysel danışmanlık, blokaj/enerji çalışması gibi seans ve hizmetler.
Sipariş sırasında ödeme sayfasında bu koşulları ayrıca onaylamanız istenir; onay verilmeden sipariş oluşturulamaz.
Sipariş İptali
Siparişiniz kişiye özel hazırlığına başlanmadan ve kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi e-posta veya WhatsApp yoluyla iletmeniz yeterlidir; onay sonrası ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Hazırlığına başlanmış ürünlerde ve ifasına başlanmış hizmetlerde iptal yapılamaz.
Ayıplı (Hasarlı/Hatalı) Ürün
Ürün size kırık, hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı ulaştıysa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesindeki yasal haklarınız (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır. Bu durumda:
- Kargoyu teslim alırken paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekerek en kısa sürede bize iletin.
- İnceleme sonrası kargo ve değişim/iade masrafları tarafımıza aittir.
Kullanıcı hatası, darbe, düşme, kimyasal temas gibi sonradan oluşan hasarlar ile doğal taşların doğasından kaynaklanan renk, desen, boyut ve iç yapı farklılıkları ayıp sayılmaz; her doğal taş benzersizdir.
Ücret İadesi
İadesi kabul edilen durumlarda (iptal veya ayıplı ürün) ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir; bankanıza bağlı olarak genellikle 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
İletişim
WhatsApp: Mesaj gönder
E-posta: yaprakince86@gmail.com
Telefon: 0501 152 07 77